Ügyfélélmény

Ezt mindenképp szeretném veletek megosztani. Beiratkoztam a helyi fitness terembe. Mielőtt bármibe belevágott volna a sales-es, leültetett, megkinált kávéval. Ez kedves gesztus volt tőle. Következő jó pont, hogy a bérlethez hozzátartozik az is, hogy reggelente 7 és 8 között ingyen lehet a teremben reggelizni. Igaz csak müzlit+tejet, de ez akkor is ügyfélbarát lépés.
3. piros pont beiratkozásomat követően (kb. egy hétre rá) kaptam egy kézzel irt képeslapot a sales kolleginától, hogy üdvözölnek a vendégek között, ha bármilyen kérdésem van, forduljak hozzá bizalommal.
4. piros pont és mára az utsó: Miközben sétáltam kifelé, feltünt, hogy a futóteremben le vannak kapcsolva a lámpák és csak egy két apró piros fény, pulzusszám, teljesitett távolság, ilyesmi világit. Hát megbolondultak ezek, hogy sötétben futnak? Kérdem magamtól. Erre mikor közelebb érek látom, hogy középen egy óriási kivetitő, amin jóbáratok megy :)))) Ráadásul feliratozva. Hihetetlen, de igaz.

Gondolom otthon is hasonló fogadtatásban szoktatok részesülni csak velem kivételznek mindig ;)